متابعة فورية لأكبر شبكة موردين في المنطقة، وده بيضمن شفافية كاملة للعملية من البداية للنهاية.
تقليل التكاليف التشغيلية من خلال خفض معدل الحوادث وإدارة شبكة الموردين بكفاءة عالية.
بنوفرلك أكبر شبكة موردين، وخدمات ذات قيمة مضافة، مع أحدث تكنولوجيا وخبرة في خدمة العملاء عشان نطور شغلك.
رقمنة عملية تقديم الخدمة عشان تسمح بالمتابعة واتخاذ القرارات في وقتها الفعلي.
مراكز الاتصال المتخصصة بتاعتنا بتضمن تجربة عملاء ممتازة بنسبة بتعدي الـ 95%.
بنحسن تجربة خدمة العملاء من خلال متابعة كل حالة في وقتها الفعلي، وده بيضمن تواصل مباشر ومستمر مع العميل المؤمن عليه ومع مقدم خدمة المساعدة على الطريق.
بنضمن تقليل تكاليف الحوادث والتعويضات.
بنطبق نظام التوزيع التلقائي للخدمات على مقدمي الخدمة.
بنحول كل مراحل خدمة عملائك المؤمن عليهم لنظام رقمي بالكامل.
بنوفر دعم وتوثيق لـ 100% من التعاملات مع عملائك.
بنعمل استطلاع رأي لقياس رضا كل مستخدم بعد كل خدمة بنقدمها.
بنربط شبكة الفنيين ومقدمي الخدمة بتوعك بنظام تحديد المواقع للمتابعة اللحظية.
طور عملياتك التشغيلية من خلال الأنظمة الذكية. قلل التكاليف وزود تحكمك في الوقت الفعلي.
بنبني لك شبكة موردين مخصصة، مع أدوات تكنولوجية لتحديد المواقع وتوزيع المهام ومتابعة كل حالة.
سهل وإدار عمليات الفحص والتعويضات بتاعتك بكل سهولة باستخدام أدواتنا الرقمية.
طور عملية خدمة العملاء الداخلية عندك بدعم من خبرتنا وتفانينا. إحنا هنا عشان نساعدك تقدم خدمة مالهاش مثيل لعملائك.
مساعد مدير المشروعات الكبيرة في سورا تشيلي (SURA Chile)
فريق أديوفا بيديني الثقة إن عملاءنا يقدروا يعتمدوا على برامج مساعدة مفيدة ومبتكرة، ده غير تجربة خدمة عملاء فعالة وبأعلى معايير الجودة.
رئيس ومسؤول تنفيذي بشركة كلارو بورتوريكو (Claro Puerto Rico)
كلارو بورتوريكو شغالة مع مجموعة أديوفا بقالها أكتر من 11 سنة كشركاء في خدمات القيمة المضافة. الشراكة دي كانت إيجابية جداً وساعدتنا نكون جنب مستخدمينا في الأوقات الصعبة، وبالذات في الظروف القاسية زي إعصار ماريا. أنا متأكد إننا هنستمر في تقديم أحسن التجارب لمستخدمينا.
شاركنا احتياجاتك وهنشتغل مع بعض عشان نقدم لك أكتر حل مناسب وفعال لشركتك.
